Ontdek Credendo Online
Credendo Online is een gemakkelijk toegankelijke online applicatie. Het portaal verzamelt alles wat u met Credendo deelt. U krijgt een volledig en gedetailleerd overzicht van uw polissen, risicoaanvaardingen, declaraties, schadedossiers en facturen.
Digitaliseren betekent niet dat we onze persoonlijke aanpak opgeven. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u steeds terecht bij uw toegewijde Credendo-team. U bereikt ze in één klik.
Bekijk hieronder de instructie-video’s voor Credendo Online en ontdek al onze digitale diensten.
Helpdesk: customerhelpdesk@credendo.com / +32 2 788 87 03
Tweefactorauthenticatie
Bij Credendo zijn we altijd in de weer om uw gegevens veilig te houden. We streven ernaar uw gegevens te beschermen en voeren daarom tweefactorauthenticatie (2FA) in voor alle gebruikers van ons verzekeringsplatform.
Personaliseer uw dashboard
Welkom in Credendo Online! Uw dashboard is de eerste pagina die u ziet wanneer u inlogt. Organiseer het dashboard naar uw behoeften en interesses. Voeg de informatie toe die u wilt zien, bv. het laatste nieuws van Credendo of een overzicht van uw meest recente declaraties.
Beheer uw polissen
Hier vindt u algemene informatie over uw polissen, waaronder premievoeten en bijbehorende kosten. Meer gedetailleerde informatie over uw polissen vindt u in uw ondertekende polisdocument.
Consulteer uw risicoaanvaardingen
Op deze pagina vindt u een overzicht van uw kredietlimieten en contractaanvaardingen verwerkt door Credendo. U vindt er ook de status van elke risicoaanvaarding, het bedrag en de soort risicoaanvaarding. Bekijk de instructie-video voor een korte voorstelling.
Vraag een nieuwe kredietlimiet aan
In Credendo Online kunt u gemakkelijk een aanvraag indienen voor een nieuwe kredietlimiet. De video toont u hoe u in 5 stappen het aanvraagformulier invult.
Bekijk uw declaraties ter verzekering
Op deze pagina krijgt u een overzicht van de declaraties ter verzekering die in behandeling of ingediend zijn. Wenst u een nieuwe declaratie aan te maken? De video toont u stap voor stap hoe.
Bekijk uw declaraties van dreigende schade
Op deze pagina ziet u een overzicht van uw declaraties van dreigende schade. U ziet de declaraties in verschillende tabellen naargelang hun status. De video toont u stap voor stap hoe u een nieuwe declaratie van een dreigende schade kan aanmaken.
Beheer uw schadedossiers
In deze sectie van Credendo Online kunt u al uw schadedossiers raadplegen. U vindt er informatie over elk afzonderlijk schadedossier, waaronder een voortgangsverslag met financiële gegevens, claimsdocumenten en -notities.
Bekijk uw meest recente facturen
Ga naar deze pagina voor een overzicht van uw meest recente facturen, de status van elke factuur, het bedrag en het soort factuur. U kunt het officiële factuurdocument zelfs downloaden en afdrukken om het toe te voegen aan uw persoonlijke administratie.
Bekijk uw dekkingsbeleid
De dekkingsbeleidsmodule geeft u een lijst van ons dekkingsbeleid voor elk land ter wereld. We verduidelijken voor elk land of het binnen de omvang van uw polis valt, of dekking mogelijk is en of er een risicoaanvaarding actief is voor deze regio. Download een document met de laatste twee versies van het dekkingsbeleid voor een land voor meer details.
Beheer uw offertes
In de polisverwervingsmodule vindt u een overzicht van uw offertes en kunt u gemakkelijk een nieuwe offerte aanvragen. De video toont u stap voor stap hoe u een nieuwe offerte kan aanvragen.
Administratieve instellingen aanpassen
Als u een beheerdersaccount heeft in Credendo Online kunt u ook de administratieve instellingen wijzigen. Op deze pagina kunt u gebruikers aanmaken, rechten toekennen of de gegevens van gebruikers aanpassen.