Rechtstreekse impact

Credendo streeft er steeds naar om een dienstverlening bieden met de nodige ‘due diligence’ en professionaliteit, met respect voor eerlijkheid en businessethiek, naleving van wetten, regels, regelgeving en de beste praktijken in de sector.
Alle Credendo-entiteiten delen dezelfde waarden: Customer Intimacy, Reliability en Respect.
- Customer intimacy: klantentevredenheid speelt een centrale rol in onze waarden. We luisteren, stellen oplossingen op maat voor, we zijn gemakkelijk aanspreekbaar, we leggen onze beslissingen uit, en onze dienstverlening is van het hoogste niveau. Onze mensen stellen slimme oplossingen voor als antwoord op de specifieke noden van uw business of complexe risico-omgevingen. U krijgt oplossingen op maat.
- Respect: wij tonen respect voor onze klanten, onze medewerkers, onze aandeelhouders en alle andere belanghebbenden, alsook voor de maatschappij en het milieu. We treden krachtig op tegen elke vorm van discriminatie. We behandelen iedereen eerlijk en oprecht. We proberen altijd juist te handelen en hoge normen inzake ethisch gedrag toe te passen. U kunt ons vertrouwen.
- Reliability: we streven naar de beste expertise in onze sectoren en risico's. We streven naar operationele efficiëntie die ten grondslag ligt aan de customer intimacy. We hanteren een langetermijnvisie wanneer het om onze activiteiten gaat. We kijken door de cyclus heen en we streven naar duurzame financiële resultaten. U kunt op ons rekenen.
De medewerkers van Credendo zijn ons menselijk kapitaal en de drijvende kracht achter het succes van de onderneming. Credendo promoot en focust op verschillende welzijnsinitiatieven voor de medewerkers. Enkele voorbeelden: we zorgen voor een comfortabele werkomgeving, we ontwikkelen opleidings- en leerprogramma's, we zorgen voor een eerlijke behandeling inzake verloning, ongeacht leeftijd, ras, cultuur, gender, beperkingen, seksuele geaardheid, en religieuze of politieke overtuiging, we stimuleren een goed evenwicht tussen werk en privéleven, en jovialiteit tussen medewerkers.
Credendo stimuleert gelijke kansen, diversiteit, niet-discriminatie en gendergelijkheid wat betreft rekrutering en tewerkstelling. Credendo zorgt voor haar medewerkers door zowel op het werk als thuis een gezonde levensstijl te stimuleren. Door middel van onze gezondheids- en welzijnsstrategie willen we onze medewerkers ook bewustmaken van hun eigen gezondheidstoestand en hen stimuleren om gezond gedrag te stellen.
Onze verantwoordelijkheid voor het milieu vinden we even belangrijk. We proberen onze ecologische voetafdruk jaar na jaar te verkleinen. Daarnaast focussen we op het verminderen van ons energie-, papier- en brandstofverbruik en proberen we onze uitstoot en afvalproductie te beperken. Om deze milieu-inspanningen te ondersteunen, zorgt Credendo voor de bewustmaking van haar medewerkers rond milieuproblematiek. Ook voeren we een aantal campagnes ter promotie van onder andere energie-efficiëntie, zachte mobiliteit en videoconferenties.
Een van onze verbintenissen is het verkleinen van onze CO₂-voetafdruk. Om dit concreet te bereiken en erover te rapporteren, werken we sinds 2010 samen met een externe consultant voor een jaarlijkse beoordeling van onze ecologische voetafdruk. We hebben het toepassingsgebied van onze beoordeling steeds meer uitgebreid. De jaarlijkse berekening omvat intussen het hoofdkantoor van Credendo, Credendo – Short-Term Non-EU Risks Frankrijk, Credendo – Short-Term Non-EU Risks Duitsland en Credendo – Short-Term EU Risks Tsjechië. We willen ook steeds onze methodologie verbeteren en beoordeelden daarom onlangs de koolstofvoetafdruk van onze IT.
In 2019 bereikten we koolstofneutraliteit dankzij een sterke daling in onze uitstoot van broeikasgassen, en door de resterende uitstoot te compenseren door middel van jaarlijkse financiële steun aan klimaatprojecten. Credendo heeft haar CO2-Neutral®-label sindsdien jaarlijks kunnen vernieuwen door de methodologie aan te passen waar nodig.