Impact Direct
- Credendo veille à fournir ses services avec diligence et professionnalisme, dans le respect de l'honnêteté et de l'éthique commerciale, conformément aux lois, règles, règlements et meilleures pratiques du secteur. Toutes les entités de Credendo partagent les mêmes valeurs : Proximité avec le client, Fiabilité et Respect. (Customer Intimacy, Reliability and Respect).
- Proximité avec le client : La satisfaction de nos clients est au centre de nos valeurs. Nous sommes à l’écoute, proposons des solutions personnalisées, nous sommes disponibles, expliquons nos décisions et fournissons un service de premier choix. Nos collaborateurs formulent des solutions ingénieuses qui répondent à des besoins opérationnels spécifiques ou à des environnements de risques complexes. Vous obtenez des solutions personnalisées.
- Respect : Nous sommes respectueux de nos clients, de notre personnel, de nos actionnaires et de toutes les autres parties prenantes, ainsi que de la société et de l’environnement. Nous luttons énergiquement contre toute forme de discrimination. Nous traitons chacun de manière équitable et honnête. Nous nous efforçons toujours de faire ce qu’il convient et d’appliquer des normes de comportement éthique strictes. Vous pouvez nous faire confiance.
- Fiabilité : Nous visons une expertise de premier ordre pour nos activités et risques. Nous recherchons l’efficacité opérationnelle qui sous-tend la proximité avec nos clients. Nous réalisons nos activités avec une vision à long terme – nous parcourons l’ensemble du cycle et visons des résultats financiers durables. Vous pouvez compter sur nous.
- Notre personnel est le capital humain de notre entreprise et l’élément clé de la réussite de Credendo. Credendo défend et met en avant plusieurs initiatives visant au bien-être de son personnel. Créer un environnement de travail confortable, mettre en place des programmes de formation et d'apprentissage, s’engager à garantir un traitement équitable en termes de rémunération et d'avantages - indépendamment de l'âge, de la race, de la culture, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle, de la religion ou des convictions politiques -, encourager un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, ainsi que la convivialité entre les employés, en sont quelques exemples.
- Credendo promeut l’égalité des chances, la diversité, la non-discrimination et l’égalité des genres en matière de recrutement et d’emploi. Credendo prend soin de ses collaborateurs en promouvant un mode de vie sain au travail et à la maison. Notre stratégie en matière de santé et de bien-être vise à sensibiliser nos collaborateurs à leur propre état de santé et à encourager l’adoption de comportements sains.
- Nous considérons notre responsabilité environnementale de manière tout aussi importante. Nous tentons de continuer à réduire notre empreinte environnementale année après année. Nous visons aussi à réduire notre consommation d’énergie, de papier et de carburant, ainsi que nos émissions et déchets. Pour soutenir ces efforts environnementaux, Credendo sensibilise ses employés aux questions environnementales par le biais de campagnes de communication sur des thèmes tels que l'efficacité énergétique, la mobilité douce et la vidéoconférence.
- L’un de nos engagements est de réduire notre empreinte carbone. Afin d’y parvenir et d’enregistrer des résultats concrets, nous avons travaillé avec une entreprise de consultance externe pour évaluer notre empreinte carbone sur une base annuelle depuis 2010. Nous avons progressivement étendu le champ de notre évaluation en intégrant le siège social de Credendo, Credendo – Short-Term Non-EU Risks France, Credendo – Short-Term Non-EU Risks Allemagne et Credendo – Short-Term EU Risks République tchèque dans nos calculs annuels. De plus, toujours avides d’améliorer notre méthodologie, nous avons récemment évalué l’empreinte carbone de nos technologies de l’information. Nous avons atteint la neutralité carbone en 2019 grâce à une forte diminution de nos émissions de gaz à effet de serre, et en compensant les émissions restantes par un soutien financier annuel à des projets climatiques. Depuis lors, Credendo a renouvelé son label CO2-Neutral® chaque année en ajustant sa méthodologique lorsque cela s’avérait nécessaire.
