Chcete nahlásiť problém?

V súvislosti s nami podporovanými projektmi sa môžu vyskytnúť environmentálne alebo sociálne problémy, na ktoré by ste nás mohli chcieť upozorniť. Alebo sa môžete dozvedieť o nezákonných či nevhodných činnostiach súvisiacich s týmito projektmi.

Ako belgická exportná úverová agentúra sa snažíme jednať so všetkou požadovanou starostlivosťou a profesionalitou, s ohľadom na poctivosť a obchodnú etiku, dodržiavanie všetkých zákonov, pravidiel, predpisov a osvedčených postupov v našom odvetví, pokiaľ ide o projekty alebo transakcie, ktoré podporujeme po celom svete. Podnikáme spôsobom, ktorý je spoločensky zodpovedný a prezieravý, s prihliadnutím na dopad na životné prostredie, spoločnosť, ekonomiku, našich spolupracovníkov a našich zamestnancov.

Máme zavedený proces hĺbkovej kontroly ESG, ktorého cieľom je identifikovať a posúdiť environmentálne riziká a dodržiavanie princípov spoločenskej zodpovednosti a ľudských práv pri žiadostiach o poistné krytie. Dbáme na udržateľnosť našej vlastnej činnosti a udržateľnosť transakcií a projektov, ktoré podporujeme.

Napriek tomu je však možné, že sa dozviete o nezákonnom alebo nevhodnom správaní súvisiacom s týmito transakciami či projektmi, ako je nedodržiavanie právnych predpisov a odchýlky od osvedčených postupov pre prevenciu a boj proti napríklad úplatkárstvu a korupcii, praniu špinavých peňazí a podvodov.

Môžete sa tiež dozvedieť o závažných ekologických problémoch, ako je znečistenie vody, ovzdušia alebo pôdy či likvidácia odpadu, alebo o sociálnych problémoch, ako sú zlé miestne pracovné podmienky alebo porušovanie ľudských práv v nami podporovaných projektoch.

Pokiaľ nám chcete takéto problémy nahlásiť, zašlite nám podrobný popis problému s vašim menom a kontaktnými údajmi na adresu riaditeľa pre dodržiavanie predpisov skupiny Credendo:

E-mailom: compliance-eca@credendo.com
Listom: Credendo – Export Credit Agency
k rukám: Geert Goossens, riaditeľ pre dodržiavanie predpisov skupiny
Rue Montoyerstraat 3
BE-1000 Brusel
telefonicky: +32 (0) 2 788 85 14

Do 7 dní vám zašleme oznámenie o prijatí a po posúdení problému vám poskytneme prvú odpoveď do 90 dní od oznámenia o prijatí. Ak nie je možné odpoveď poskytnúť v tejto lehote, budeme vás informovať o príčinách oneskorenia a o dátume, kedy možno odpoveď očakávať.

Zaručujeme prísnu dôvernosť informácií týkajúcich sa totožnosti oznamovateľa a akejkoľvek tretej strany uvedenej v správe, pokiaľ sú v správe jasne uvedené.

Ak sa chcete dozvedieť viac o udržateľnosti v spoločnosti Credendo, pozrite sa na našu firemnú Správu o spoločenskej zodpovednosti.