Problemi da denunciare?

Potrebbero esserci delle questioni ambientali o sociali legate ai progetti che sosteniamo che desideri portare alla nostra attenzione. O potresti essere venuto a conoscenza di attività illecite o inappropriate legate a tali progetti.

In qualità di agenzia di credito all’esportazione belga, nell’ambito dei progetti o delle transazioni che sosteniamo globalmente aspiriamo ad agire con la dovuta diligenza e piena professionalità, nel rispetto dell’integrità e dell’etica professionale, in conformità a tutte le leggi, regole, normative e migliori prassi del settore. Conduciamo la nostra attività in modo socialmente responsabile e con uno sguardo attento al futuro, tenendo conto del nostro impatto sull’ambiente, la società, l’economia, i nostri portatori di interessi e le persone che lavorano con noi.

Abbiamo messo in atto un processo di due diligence ambientale e sociale per identificare e valutare i rischi ambientali, sociali e relativi ai diritti umani legati alle richieste di copertura. Prestiamo attenzione alla sostenibilità della nostra attività e alla sostenibilità delle transazioni e dei progetti che sosteniamo.

Tuttavia, potresti venire a conoscenza di comportamenti illeciti o inappropriati in relazione a tali transazioni o progetti, quali non conformità alle normative e deviazione dalle buone pratiche atte ad evitare e agire contro l’abuso di ufficio e la corruzione, il riciclaggio di denaro e la frode.

Oppure potresti accorgerti di questioni rilevanti di natura ambientale, quali inquinamento di acqua, aria o suolo e smaltimento dei rifiuti, o di natura sociale, quali condizioni di lavoro e di manodopera locale scadenti o violazioni dei diritti umani nell’ambito di progetti che stiamo sostenendo.

Se desideri denunciare tali questioni, ti invitiamo a inviarci una descrizione dettagliata della situazione, completa di nome e recapiti all’attenzione del Group Chief Compliance Officer di Credendo:

per email: compliance-eca@credendo.com
per lettera: Credendo – Export Credit Agency
Attn. Geert Goossens, Group Chief Compliance Officer
Rue Montoyerstraat 3
BE-1000 Bruxelles
per tel.: +32 (0)2 788 85 14

Ti invieremo una comunicazione di avvenuto ricevimento entro 7 giorni, e una volta valutata la questione, ti invieremo una risposta preliminare entro 90 giorni dalla comunicazione di ricevimento. Qualora non fosse possibile fornire una risposta entro tale termine, ti comunicheremo le cause del ritardo e la possibile data entro la quale aspettarsi una risposta.

Garantiamo la più stretta confidenzialità rispetto alle informazioni riguardanti l’identità del denunciante e di qualunque soggetto terzo menzionato nella denuncia, nel caso vi si faccia esplicito riferimento nella denuncia.
Per maggiori informazioni sulla sostenibilità presso Credendo, consulta il nostro Report sulla Sostenibilità Sociale d’Impresa (Corporate Social Responsibility Report).