Chcesz zgłosić problem?

Być może chcesz zwrócić uwagę na problemy środowiskowe lub społeczne związane z naszymi projektami. Być może dotarły do Twoich uszu informacje o niestosownym lub niezgodnym z prawem postępowaniu.

Jako belgijska agencja kredytów eksportowych staramy się świadczyć usługi rzetelnie i profesjonalnie, z poszanowaniem zasad uczciwości i etyki biznesu, jak również w pełnej zgodności z prawem, przepisami, regulacjami oraz przyjętymi w sektorze najlepszymi praktykami w zakresie wszystkich obsługiwanych przez nas projektów i transakcji na całym świecie. Prowadzimy naszą działalność w zgodzie z zasadami odpowiedzialności społecznej i wybiegamy myślą w przyszłość, biorąc pod uwagę nasz wpływ na środowisko, społeczeństwo, gospodarkę, naszych interesariuszy i pracowników.

Prowadzimy analizy due diligence w celu identyfikacji i oceny związanego z wnioskami ubezpieczeniowymi ryzyka w zakresie środowiska, otoczenia społecznego i praw człowieka.  Dbamy o zgodność z duchem zrównoważonego rozwoju zarówno w przypadku naszych własnych działań, jak i projektów i transakcji, które obsługujemy.
Mimo to nie można jednak wykluczyć, że pojawią się doniesienia o niestosownym lub niezgodnym z prawem postępowaniu w ramach takich projektów, np. o niezgodności z przepisami, odejściu od dobrych praktyk zapobiegania i walki z korupcją, praniu brudnych pieniędzy czy oszustwach.

Może się też okazać, że zdobędziesz istotne dane dotyczące kwestii środowiskowych, takich jak zanieczyszczenie wody, powietrza i gleby czy wywóz odpadów, bądź kwestii społecznych, jak np. kiepskie warunki pracy w danym miejscu lub naruszenia praw człowieka we wspieranych przez nas projektach.

Jeżeli chcesz zgłosić taki problem, złóż szczegółowy opis sytuacji wraz ze swoim imieniem, nazwiskiem oraz danymi kontaktowymi u Głównego Inspektora ds. Zgodności w Credendo:

elektronicznie: compliance-eca@credendo.com
listownie: Credendo – Export Credit Agency
Attn. Geert Goossens, Group Chief Compliance Officer
Rue Montoyerstraat 3
BE-1000 Bruksela
telefonicznie: +32 (0)2 788 85 14

W ciągu 7 dni prześlemy potwierdzenie odbioru, a w ciągu kolejnych 90 dni – po rozpatrzeniu zgłoszenia – uzyskasz od nas wstępną odpowiedź. Jeżeli nie będzie to możliwe w tym terminie, otrzymasz wiadomość z wyjaśnieniem przyczyn opóźnienia i szacowanym terminem odpowiedzi.

Gwarantujemy pełną poufność danych dotyczących tożsamości osoby składającej zgłoszenie oraz wszelkich stron trzecich wymienionych w raporcie, o ile są one w nim jasno wymienione.

Aby dowiedzieć się więcej o praktykach zrównoważonego rozwoju w Credendo, zapraszamy do lektury raportu poświęconego odpowiedzialności społecznej naszej firmy.