Chcete nahlásit problém?

sign

V souvislosti s námi podporovanými projekty se mohou vyskytnout environmentální nebo sociální problémy, na které byste nás mohli chtít upozornit. Nebo se můžete dozvědět o nezákonných či nevhodných činnostech souvisejících s těmito projekty.

Jako belgická exportní úvěrová agentura se snažíme jednat s veškerou požadovanou pečlivostí a profesionalitou, s ohledem na poctivost a obchodní etiku, dodržování všech zákonů, pravidel, předpisů a osvědčených postupů v našem odvětví, pokud jde o projekty nebo transakce, které podporujeme po celém světě. Podnikáme způsobem, který je společensky odpovědný a prozíravý, s přihlédnutím k dopadu na životní prostředí, společnost, ekonomiku, naše spolupracovníky a naše zaměstnance.

Máme zavedený proces hloubkové kontroly ESG, jehož cílem je identifikovat a posoudit environmentální rizika a dodržování principů společenské odpovědnosti a lidských práv u žádostí o pojistné krytí. Dbáme na udržitelnost naší vlastní činnosti a udržitelnost transakcí a projektů, které podporujeme.

Nicméně je přesto možné, že se dozvíte o nezákonném nebo nevhodném chování souvisejícím s těmito transakcemi či projekty, jako je nedodržování právních předpisů a odchylky od osvědčených postupů pro prevenci a potírání například úplatkářství a korupce, praní špinavých peněz a podvodů.

Můžete se také dozvědět o závažných ekologických problémech, jako je znečištění vody, ovzduší nebo půdy či likvidace odpadu, anebo o sociálních problémech, jako jsou špatné místní pracovní podmínky nebo porušování lidských práv v námi podporovaných projektech.

Pokud nám chcete takové problémy nahlásit, zašlete nám podrobný popis problému s vaším jménem a kontaktními údaji na adresu ředitele pro dodržování předpisů skupiny Credendo:

e-mailem: compliance-eca@credendo.com
dopisem: Credendo – Export Credit Agency
k rukám: Geert Goossens, ředitel pro dodržování předpisů skupiny
Rue Montoyerstraat 3
BE-1000 Brusel
telefonicky: +32 (0) 2 788 85 14

Do 7 dnů vám zašleme oznámení o přijetí a po posouzení problému vám poskytneme první odpověď do 90 dnů od oznámení o přijetí. Pokud nelze odpověď poskytnout v této lhůtě, budeme vás informovat o příčinách zpoždění a o datu, kdy lze odpověď očekávat.

Zaručujeme přísnou důvěrnost informací týkajících se totožnosti oznamovatele a jakékoli třetí strany zmíněné ve zprávě, pokud jsou ve zprávě jasně uvedeny.

Chcete-li se dozvědět více o udržitelnosti ve společnosti Credendo, podívejte se na naši firemní Zprávu o společenské odpovědnosti.