Pravilnik o piškotkih

Povzetek

 

1. Zakaj imamo pravilnik o piškotkih?

Vaša zasebnost je prednostna naloga družbe Credendo – Export Credit Agency in vseh njenih hčerinskih družb (v nadaljevanju »Credendo« ali »mi«). Družba Credendo se zavezuje, da bo varovala osebne podatke svojih spletnih uporabnikov (v nadaljevanju »vi«), ki jih zbira s pomočjo piškotkov, oznak, sledilnikov in podobnih tehnologij (v nadaljevanju na splošno »piškotki«). Te podatke obdelujemo z največjo skrbnostjo.

V tem pravilniku o piškotkih vam želi družba Credendo zagotoviti jasne informacije o tem, kako in zakaj uporabljamo in shranjujemo piškotke ter kaj lahko storite, da zavrnete, izbrišete ali omejite uporabo piškotkov na svojem računalniku, pametnem telefonu in vseh drugih napravah za dostop do interneta (v nadaljevanju »naprava(-e)«).

 

2. Kaj je piškotek?

Piškotki so majhne besedilne datoteke z določenimi informacijami, ki se ob obisku spletnega mesta prenesejo v uporabnikovo napravo. Piškotki se ustvarijo, ko brskalnik uporabnika naloži določeno spletno mesto. Spletna stran pošlje informacije brskalniku, ki nato ustvari besedilno datoteko. Vsakič, ko se uporabnik vrne na isto spletno mesto, brskalnik pridobi to datoteko in jo pošlje strežniku spletnega mesta.
Piškotki so koristni, saj omogočajo, da spletno mesto prepozna uporabnikovo napravo, in pogosto izboljšajo uporabniško izkušnjo. Nekateri piškotki si na primer zapomnijo, kateri brskalnik uporabljate, vaše nastavitve in želje, kot sta jezik in regija, ko se vrnete na spletno mesto.
Poznamo predvsem dve vrsti piškotkov: »nujne« piškotke in »nenujne« piškotke, kot so funkcionalni piškotki, piškotki za učinkovitost in oglaševalski piškotki.

  • Nujni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta. Uporabniku omogočajo brskanje po spletnem mestu in uporabo njegovih glavnih funkcij.
  • Funkcionalni piškotki so piškotki, ki spletnemu mestu omogočajo izboljšanje uporabniške izkušnje, vendar niso bistveni za njegovo delovanje.
  • Piškotki za učinkovitost beležijo podatke o uporabnikih spletnih mest in aplikacij na neosebni ravni ter se uporabljajo za zbiranje analitičnih podatkov in podatkov za merjenje zmogljivosti, kot so število obiskovalcev in najpogosteje obiskane strani. Ti piškotki vključujejo Google Analytics.
  • Ciljni ali oglaševalski piškotki se uporabljajo za zbiranje informacij o uporabnikovih navadah pri brskanju in se lahko uporabijo za prilagoditev oglaševanja in trženja. 

Piškotke lahko razvrstimo glede na čas njihove veljavnosti.

  • Trajni piškotki ostanejo tudi po zaključku seje. Na uporabnikovem trdem disku se hranijo, dokler ne potečejo (trajni piškotki imajo datum poteka) ali dokler jih uporabnik ne izbriše. Trajni piškotki se uporabljajo za zbiranje identifikacijskih podatkov v zvezi z uporabnikom, na primer o njegovem vedenju med brskanjem po internetu ali njegovih željah glede določenega spletnega mesta.
  • Sejni piškotki trajajo le toliko časa, kolikor traja seja (čas, porabljen na spletnem mestu). Izbrišejo se, ko uporabnik zapre brskalnik.

Piškotke lahko razvrstimo tudi glede na njihovo namestitev.

Piškotki prve osebe pripadajo lastniku spletnega mesta, ki ga uporabnik obiskuje.

Piškotki tretjih oseb so piškotki, povezani z dejavnostjo tretjih oseb. Uvozijo se z drugega spletnega mesta, katerega vsebina je dostopna posredno, na primer prek slike ali pasice. Te piškotke lahko te tretje osebe uporabljajo za zagotavljanje storitev lastniku spletnega mesta na podlagi informacij, kot so število obiskovalcev in najpogosteje obiskane strani, kar lastniku omogoča optimizacijo spletnega mesta.

 

3. Kako se lahko strinjate s piškotki ali spremenite svoje nastavitve?

Za namestitev piškotkov v vašo napravo je potrebno vaše predhodno soglasje. Soglasje za piškotke lahko podate z obvestilom o soglasju za piškotke (ali »vrstico s piškotki«) na sredini strani.

V tej vrstici s piškotki najdete seznam naših partnerjev in namenov, za katere se lahko namestijo piškotki. Izberete lahko posamezne partnerje in namene ali pa piškotke dovolite ali zavrnete za vse partnerje in namene, razen za bistvene piškotke.

Če ne vidite obvestila o privolitvi, to pomeni, da ste privolili že v prejšnji seji. Svoje nastavitve privolitve lahko kadar koli posodobite prek povezave »Nastavitve piškotkov« na dnu vsake strani spletnega mesta.

Ko bodo dodani novi partnerji, vas bomo ponovno vprašali za soglasje.

 

4. Katere piškotke tretjih oseb uporabljamo?

Uporabljamo piškotke, ki spadajo v zgoraj opisane kategorije, ali jih dovolimo uporabljati tretjim osebam, kot so Google, YouTube, Hotjar, Leadfeeder in LinkedIn. Ti analitični piškotki tretjih oseb nam pomagajo pri ocenjevanju prometa na našem spletnem mestu, pomagajo pa nam tudi pri raziskavah trga, izboljšanju funkcij spletnega mesta itd.

Ti tretji ponudniki lahko v vašo napravo shranijo dodatne piškotke, na katere nimamo vpliva. Poleg tega lahko tretji ponudniki uporabijo podatke, shranjene v povezanih piškotkih, za lastne namene obdelave, na kar tudi v tem primeru nimamo vpliva.

Ker uporabo strani družabnih medijev urejajo pogoji platform družabnih medijev (vključno s pravilnikom o zasebnosti), vam priporočamo, da preverite spletne strani vseh takih tretjih oseb in njihove pravilnike o zasebnosti, kjer boste našli več informacij o njihovih piškotkih in načinu njihovega upravljanja.

Twitter in LinkedIn

Naše spletno mesto vsebuje gumbe, ki vam omogočajo deljenje vsebine v družabnih omrežjih, kot sta Twitter in LinkedIn. Ti gumbi namestijo piškotke.

Gumbi uporabljajo dele kode, ki izvirajo iz samih družabnih omrežij. Nimamo nobenega vpliva nanje. Ne pozabite prebrati izjave o zasebnosti omrežij (ki se lahko redno spreminjajo), da boste izvedeli, kako ravnajo z (osebnimi) podatki, pridobljenimi s temi piškotki:

 

https://twitter.com/en/privacy

https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Google

Naše spletno mesto uporablja Googlovo tehnologijo za ponovno trženje. Uporabnikom, ki so predhodno obiskali spletno mesto in izrazili zanimanje za naše izdelke, omogoča prikazovanje ciljno usmerjenega oglaševanja na spletnih mestih v mreži Google Partner. Na enak način se lahko oglasi prikažejo tudi drugim osebam, katerih profil je podoben profilu uporabnikov našega spletnega mesta. V ta namen se uporabljajo piškotki.

Informacije o uporabi spletnega mesta, ki jih ustvarijo piškotki, se posredujejo Googlovim strežnikom v Združenih državah Amerike. Če je naslov IP sploh poslan, so to le zadnje tri številke. Vedenje uporabnikov na spletnem mestu se lahko analizira s pomočjo piškotkov in nato uporabi za ciljno usmerjeno priporočanje izdelkov in oglaševanje glede na uporabnikove interese.

Če ne želite videti ciljnega oglaševanja, lahko onemogočite piškotke, ki jih Google uporablja v ta namen na tem spletnem mestu: https://adssettings.google.com/authenticated 

Googlov pravilnik o varstvu osebnih podatkov je neodvisen od pravilnika družbe Credendo. Ne moremo biti odgovorni za Googlovo politiko in postopke. Pred uporabo našega spletnega mesta se seznanite z Googlovo izjavo o zasebnosti (https://policies.google.com/privacy?hl=en).

Google Analytics je storitev spletne analitike, ki jo ponuja družba Google Inc. (Google). Google Analytics uporablja piškotke za analizo uporabe spletnega mesta s strani obiskovalcev. Google uporablja zbrane statistične podatke, da bi družbi Credendo omogočil vpogled v to, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto. Več informacij o storitvi Google Analytics je na voljo tukaj:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsj…

YouTube

Piškotki, ki jih uporablja YouTube, zagotavljajo, da lahko uporabniki na našem spletnem mestu gledajo videoposnetke YouTube, ki jih gosti YouTube. Piškotki se nastavijo prek vdelanih videoposnetkov. Beležijo le anonimne podatke, na primer o pogostosti predvajanja videoposnetka in uporabi gumbov predvajalnika.

Za več informacij si oglejte splošni pravilnik o zasebnosti v YouTubu:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Leadfeeder

Orodje Leadfeeder, ki je povezano z orodjem Google Analytics, je orodje, ki ga Bannerflow uporablja za razumevanje vrste prometa, ki obiskuje spletno mesto. Leadfeeder obogati podatke iz storitve Google Analytics z namestitvijo slikovne pike na spletno stran Bannerflow. Družbi Bannerflow omogoča, da prilagodi sporočila, ki jih pošiljamo potencialnim uporabnikom, in tako zagotovi ustrezno podporo in nasvete o naših izdelkih in storitvah.
Podatki, kot so imena podjetij, so shranjeni v storitvi Leadfeeder. Ko soglašate z Google Analytics, soglašate tudi s tem, da storitev Leadfeeder obogati podatke. Odjavo dejavnosti vašega spletnega mesta, ki je na voljo storitvi Google Analytics, lahko zavrnete tako, da namestite dodatek za brskalnik Google Analytics za odjavo ali da Googla ne dovolite na našem seznamu partnerjev.

Pardot

Zaradi nenehnih izboljšav svojega spletnega mesta in uporabniške izkušnje Pardot na svojem spletnem mestu in ciljnih straneh spremlja dejavnosti obiskovalcev in potencialnih strank s pomočjo piškotkov v brskalniku obiskovalca. Piškotki si zapomnijo nastavitve (kot so vrednosti polj obrazca), ko se obiskovalec vrne na spletno mesto. Pardot za prijavljene uporabnike nastavi tudi piškotek, da seja ostane aktivna in si zapomni filtre tabel. Piškotki Pardot ne shranjujejo osebno določljivih podatkov, temveč le edinstveni identifikator. Za več informacij glejte splošne informacije za Pardot:  https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_basics_cookies.htm… 

5. Kako lahko zavrnete ali odstranite piškotke?

Uporabo piškotkov v napravi lahko zavrnete ali omejite na več načinov.

Z uporabo piškotkov se lahko strinjate v vrstici s piškotki in prilagodite nastavitve za določene piškotke prek povezave do nastavitev piškotkov.

Če želite zavrniti ali izbrisati piškotke, ki so v vaši napravi, morate obiskati nastavitve brskalnika (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Nato sledite navodilom brskalnika (običajno se nahajajo pod zavihki »Pomoč«, »Orodja« in »Uredi«).

Informacije o tem, kako izbrisati ali zavrniti piškotke ali več podrobnosti o piškotkih na splošno, lahko najdete tudi na spletni strani allaboutcookies.org .

Če se odločite deaktivirati piškotke, se zavedajte, da ne boste mogli v celoti izkoristiti nekaterih funkcij našega spletnega mesta in uporabniške izkušnje Credendo.

 

6. Kdo nadzoruje vaše osebne podatke?

Krmilnik

Z uporabo piškotkov obdelujemo informacije o vas. Takšne informacije so osebni podatki in so zaščiteni z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Upravljavec, odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, je družba Credendo – Export Credit Agency s sedežem na Rue Montoyerstraat 3, 1000 Bruselj, Belgija, registrirana v BCE [Crossroads Bank for Enterprises] pod številko 0203.286.759.

Stik z nami

Vprašanja ali zahteve v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov lahko pošljete pooblaščencu za varstvo podatkov na naslov credendodataprotection@credendo.com.

 

7. Spremembe

Ta pravilnik o piškotkih se lahko občasno posodobi, če se pojavijo novosti ali če se spremenijo naši piškotki.

Družba Credendo priporoča, da redno berete ta pravilnik o piškotkih, da boste obveščeni o morebitnih spremembah.

Ta pravilnik o piškotkih je bil nazadnje posodobljen 1. 2. 2021.