Credendo – Guarantees & Speciality Risks

Über Credendo – Guarantees & Speciality Risks

Credendo – Guarantees & Speciality Risks bietet Spezialprodukte in den Bereichen Warenkreditversicherung und Bürgschaften, die optimal auf Ihre Risikosituation und Garantieanforderungen zugeschnitten sind. 
Credendo – Guarantees & Speciality Risks entstand aus der im Juni 2021 vollzogenen Fusion von Credendo – Single Risk mit Credendo – Excess & Surety und kombiniert drei strategische Geschäftsfelder: Excess of Loss und Top-up-Cover, Single-Risk-Versicherungen sowie Bürgschaften. 

Mit maßgeschneidertem und unkündbarem Versicherungsschutz gegen die unterschiedlichsten geschäftlichen und politischen Risiken steht Credendo – Guarantees & Speciality Risks Unternehmen bei der Sicherung von Projekten und bestehenden Geschäften zur Seite und eröffnet ihnen dank einer großen Auswahl an Bürgschaften und Garantien für inländische und grenzüberschreitende Verträge neue Geschäftschancen. 

Unsere Versicherungs- und Bürgschaftsprodukte bieten ein hohes Maß an Schutz und Flexibilität, ungeachtet der zu deckenden spezifischen Risiken oder der Garantien, die Sie für Ihren Vertragspartner benötigen. 

Unsere Struktur beruht auf unseren drei Geschäftsfeldern Excess of Loss, Bürgschaften und Single Risk. Unser Hauptsitz befindet sich in Belgien und wird von zehn Regionalniederlassungen in Österreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Irland, Luxemburg, der Niederlande, Polen, Spanien sowie der Schweiz unterstützt. 

Credendo – Guarantees & Speciality Risks wurde von S&P Global Ratings mit dem Rating A- mit stabiler Aussicht bewertet.

Unternehmensführung

Verwaltungsrat

Dirk TERWEDUWE Vorsitzender
Nabil JIJAKLI Mitglied
Ronny MATTON Mitglied
Frank VANWINGH Mitglied
Eckhard HORST Mitglied
Christian WIENEMA Mitglied
Eric JOOS Mitglied

 

Executive Committee

  • EHOR

    Eckhard Horst, Chairman of the Executive Committee

  • Christian_Wienema

    Christian Wienema, Member of the Executive Committee, Chief Financial Officer

  • Eric Joos

    Eric Joos, Member of the Executive Committee, Chief Operating Officer

Aktionär

Credendo – Export Credit Agency ist Alleinaktionär von Credendo – Guarantees & Speciality Risks. Als Versicherer großer Unternehmen und spezieller Risiken unterstützt das Mutterhaus Credendo – Guarantees & Speciality Risks mit seiner Expertise in Bezug auf Abläufe im internationalen Handel und mit fundiertem Know-how.

Integrität

Wir von Credendo – Guarantees & Speciality Risks fühlen uns verpflichtet, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Aus diesem Grund passen wir unsere Verfahren und Tools kontinuierlich an, um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen mit größter Sorgfalt und Professionalität zur Verfügung stellen. Unsere Tätigkeit ist geprägt von Ehrlichkeit und geschäftsethischen Werten, sowie von der ständigen Einhaltung aller Gesetze, Regeln, Bestimmungen und Best Practices unserer Branche.

Behörden, die unsere Arbeit beaufsichtigen

Unsere Geschäftsaktivitäten werden reguliert und überwacht.

  • Unsere Lizenz (Nr. 2364) zur Betreibung des Kreditversicherungsgeschäfts (Sparte 14) und des Kautionsgeschäfts (Sparte 15) haben wir von der Belgischen Nationalbank erhalten, die für die Aufsicht (sog. prudential supervision) verantwortlich ist. Der Hauptsitz der Belgischen Nationalbank befindet sich in der: de Berlaimontlaan 14, 1000 Brüssel.
  • Die belgischen Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen und Märkte (Financial Services and Markets Authority – FSMA) stellt sicher, dass wir uns entsprechend den Regeln zur Gewährleistung eines ehrlichen Versicherungsmarktes verhalten. Der Hauptsitz der FSMA befindet sich in der: Congresstraat 12-14, 1000 Brüssel.
  • Wir verfügen über den „Europass“ (European Passport) für die meisten Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, mit dem alle EU-Mitgliedsstaaten zu einem Binnenmarkt mit gemeinsamen Grundprinzipien vereinigt werden. Dieser Europass erlaubt uns, Versicherungspolicen mit Unternehmen im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum abzuschließen;
  • Wwir haben für unsere Niederlassungen in Österreich, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Spanien und der Schweiz Verträge mit den lokalen Aufsichtsbehörden geschlossen, die unsere Tätigkeiten vor Ort überwachen.

Verhaltenskodizes

Damit stets die anspruchsvollsten Leitlinien befolgt werden, hat der Vorstand von Credendo – Guarantees & Speciality Risks eine interne Integritätspolitik (Integrity Policy) sowie einen Verhaltenskodex (Code of Conduct) verabschiedet. Diese enthalten die Kernprinzipien, die von allen Mitarbeitern des Unternehmens zu beachten sind, sowohl bei Tätigkeiten innerhalb des Unternehmens als auch im Umgang mit Personen, die mit dem Unternehmen in Verbindung stehen wie etwa Gruppengesellschaften, Kunden, Zulieferer, Arbeitnehmer und andere Geschäftspartner.

Entsprechend der EU-Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID) und dem belgischen Gesetz vom 30.07.2013 zur Verstärkung des Schutzes der Nutzer von Finanzprodukten und -dienstleistungen setzt Credendo – Guarantees & Speciality Risks sich stets mit Loyalität, Fairness und Professionalität für die Interessen seiner Kunden ein.

Credendo – Guarantees & Speciality Risks hat ein Strategiepapier zum Umgang mit möglichen Interessenkonflikten bei der Erbringung von Versicherungsdienstleistungen an seine Kunden erarbeitet. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Credendo – Guarantees & Speciality Risks ist Mitglied von Assuralia, dem Branchenverband belgischer und ausländischer Versicherer, die auf dem belgischen Markt tätig sind. Als Mitglied dieses Verbandes hat Credendo – Guarantees & Speciality Risks dem „Verhaltenskodex für die Versicherungsgesellschaft“ zugestimmt. Die angeschlossenen Versicherungsgesellschaften haben sich diesem Regelwerk verpflichtet, das das Verhältnis zu allen Stakeholdern wie Kunden, Maklern, Wettbewerbern, Mitarbeitern und Aktionären festlegt.

Credendo – Guarantees & Speciality Risks unterstützt die Grundsätze des Verhaltenskodex Kreditversicherung; dieses zwischen den teilnehmenden Partnern geschlossene Gentleman's Agreement beschreibt die Grundsätze, die für die Kreditversicherungsbranche gelten. Das Dokument besitzt keinen juristischen Status, sondern hat die Aufgabe, ein höheres Maß an Transparenz, bessere Kommunikation, Professionalisierung innerhalb der Branche sowie stärkere Nachhaltigkeit zu fördern.

Interne Kontrollinstrumente wie die Compliance-Abteilung gewährleisten und überwachen, dass wir:

  • alle geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften beachten und befolgen;
  • alle Verhaltenskodizes erfüllen, die für unsere Branche relevant sind;
  • alle Best Practices in unsere Verfahren und Aktivitäten implementieren; und
  • unseren in der Integritätspolitik verankerten internen Grundsätzen und Werten treu bleiben.

Was ist zu tun, wenn Sie unangemessenes Verhalten konstatieren oder unzufrieden mit unserem Service sind?

Obwohl wir unsere Dienstleistungen stets mit größter Sorgfalt und Professionalität zu erbringen suchen und dabei Ehrlichkeit, geschäftsethischen Werten sowie der ständigen Einhaltung aller Gesetze, Regeln, Bestimmungen und Best Practices unserer Branche höchste Priorität einräumen, könnten Sie unser Verhalten unter Umständen unangemessen finden oder mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wir schätzen Ihre Meinung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen noch weiter zu verbessern und möglicherweise existierende Compliance-Probleme zu lösen.

Sie können mit Ihrem gewohnten Ansprechpartner Kontakt aufnehmen, wenn Sie ein Problem festgestellt haben oder nicht zufrieden sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem auf einer höheren Ebene behandelt werden sollte oder dass das Thema für eine Lösung mit Ihrem gewohnten Ansprechpartner zu sensibel ist, können Sie sich direkt an unsere Compliance-Abteilung wenden (siehe unten: Wie melden Sie ein Compliance-Problem oder eine Beschwerde?).

Wie melden Sie ein Compliance-Problem oder eine Beschwerde?

Um sicherzustellen, dass unsere Compliance-Abteilung das von Ihnen vorgetragene Problem oder die Beschwerde behandeln und eine geeignete Lösung finden kann, bitten wir Sie, uns das Problem oder die Beschwerde zu schildern, und Ihre Kontaktdaten hinzuzufügen:

    Per E-Mail: f.warson@credendo.com
    Per Post: Credendo – Guarantees & Speciality Risks

The Compliance Officer
Avenue Roger Vandendriessche 18
BE-1150 Brussels

    Telefonisch: +32 (0)2 774 42 56 – fragen Sie nach dem Compliance Officer

Damit wir unseren Service verbessern und jedwede Probleme oder Hindernisse innerhalb unserer Organisation beheben können, bitten wir Sie, uns Ihren Fall oder Ihre Beschwerde direkt vorzulegen. Wir sind stets bemüht, Ihre Mitteilung innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Kann diese Frist nicht eingehalten werden, so setzen wir Sie davon rechtzeitig in Kenntnis. In einem solchen Fall teilen wir sowohl den Grund für die Verzögerung als auch die zu erwartende Bearbeitungszeit mit.

Sollte unsere endgültige Entscheidung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sich alternativ an den Ombudsmann der Versicherungsbranche wenden:

Ombudsmann der Versicherungsbranche
de Meeûssquare 35
BE-1000 Brüssel
www.ombudsman.as

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Niederlassungen

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Belgium

    Public limited liability company under Belgian law (SA | NV)

    BNB | NBB No. 2364 – Branches 14, 15 and 16

    VAT BE 0864 602 471 RPR | RPM Brussels, French-speaking division – IBAN BE58 3101 8021 5679 – BIC BBRUBEBB

    Addresse

    Avenue Roger Vandendriessche, 18, 1150 Brussels, Belgium

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks France

    SIREN 484146 253 – RCS Nanterre – TVA FR 56 484 146 253 – IBAN FR76 3043 8000 0836 1210 3600 467 – BIC INGBFRPP

    Entreprise régie par le code des assurances

    Succursale de Credendo – Guarantees & Speciality Risks, société anonyme de droit belge au capital de 135.093.008 EUR, 18 avenue Roger Vandendriessche, 1150 Bruxelles, Belgique – BNB (Banque Nationale de Belgique) n° 2364 – Branches 14, 15 et 16 – TVA BE 0864 602 471 RPM Bruxelles

    Addresse

    58 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, France

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Germany

    Amtsgericht Köln – HRB 62129 – USt ID: DE 25 89 12 31 7 – IBAN DE81 3701 0600 1120 8311 55 – BIC BNPADEFFXXX

    Vorsitzender des Verwaltungsrats: Dirk Terweduwe – Geschäftsführender Vorstand: Eckhard Horst, Eric Joos und Christian Wienema

    Hauptsitz: avenue Roger Vandendriessche 18, 1150 Brüssel, Belgien –
    Credendo – Guarantees & Speciality Risks ist eine Aktiengesellschaft nach belgischem Recht und als Versicherungsgesellschaft zugelassen (BNB | NBB (Belgische Nationalbank) Nr. 2364 – Sparten 14, 15 und 16)

    USt ID: BE 0864 602 471 RPR | RPM Brüssel

    Addresse

    Heppendorfer Str. 26, 50170 Kerpen, Germany

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Ireland

    Addresse

    Unit A4 Fotapoint Enterprise Park, Carrigtwohill, Co Cork, Ireland

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Italy

    Registro delle Imprese di Milano (CF e P.IVA) n° 03262690161 – REA MI - 2080738 – n° di registrazione IVASS I.00057 – IBAN IT58 X034 7501 6010 0005 1781 909 – BIC INGBITMMICM

    Succursale Credendo – Guarantees & Speciality Risks, società anonima di diritto belga, capitale sociale EUR 135.093.008, con sede legale in avenue Roger Vandendriessche 18, 1150 Bruxelles, Belgio I

    Impresa assicurativa autorizzata da BNB | NBB (Banca Nazionale del Belgio) n° 2364 – Rami 14, 15 e 16 – P.IVA BE 0864 602 471 RPR | RPM Bruxelles

    Addresse

    Via Vitruvio, 38, 20124 Milano, Italy

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Luxemburg

    R.C.S. Luxembourg n° B112052

    IBAN LU87 0141 1367 8720 0000 – BIC CELLLULL

    Addresse

    59, Duerfstrooss, 9647 Doncols, Luxemburg

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Poland

    XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000667824, NIP: 1080021328.

    Addresse

    GBC Gdański Business Center II, budynek D, ul. Inflancka 4C, 00-189 Warszawa, Rzeczpospolita Polska

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Spain & Portugal

    NIF: W0171343G

    N.º Registro DGSFP: E0171 | Inst. De Seguros de Portugal: 4561

    Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 8563, Libro 5851, folio 92, hojaV-117762, Inscripción 1

    IBAN ES88 0149 0101 1200 6114 4001 - BIC BNPAESMSXXX

    Addresse

    Parque Tecnológico de Valencia, Ronda Guglielmo Marconi, n°11, Escalera D, Planta 1a, Despacho L15, 46980 Paterna, Spain

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks The Netherlands

    Kamer van Koophandel nr.: 57751412 KvK

    IBAN NL89 BNPA 0227 6636 59 – BIC BNPA NL 2A

    Addresse

    Gustav Mahlerplein 28, 1082 MA Amsterdam, Netherlands

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Austria

    Addresse 

    Wohllenbegasse 4, A-1040 Vienna, Österreich 
     

  • Credendo – Guarantees & Speciality Risks Switzerland

    CHE – 112.422.414 TVA

    Addresse

    Rue de Rive 10, 1204 Geneva, Switzerland